Köpvillkor och integritetspolicy
Köpvillkor
Gäller för köp i webbshoppen.
Betalning
Betalning sker via Shopify Payments eller annan tillgänglig betallösning i kassan.
Leverans & frakt
Vi skickar normalt din beställning inom 3–5 arbetsdagar, om inget annat anges.
Fraktkostnaden visas i kassan före betalning.
Vi levererar endast inom Sverige.
Beställningar med leveransadress utanför Sverige kan tyvärr inte genomföras.
Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.).
Därför tar vi ut en avgift om 295 kr om ett paket inte hämtas ut.
Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar innan den returneras till oss.
Observera: Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
Ångerrätt (och öppet köp)
Privatkunder har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag varan mottagits.
Meddela oss via e-post innan du returnerar.
Varan ska vara oanvänd, i väsentligen oförändrat skick och gärna i originalförpackning.
Kunden ansvarar för returfrakten. Fraktavgifter återbetalas inte.
Undantag: Specialbeställningar (t.ex. särskilda eller udda storlekar eller material) samt böcker med personlig dedikation omfattas inte av ångerrätten och kan inte returneras.
Vi erbjuder i nuläget inte öppet köp utöver lagstadgad ångerrätt.
Kontakt: korsdragspoesi@gmail.com
Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss via e-post för vidare instruktioner innan du skickar något.
Bifoga ditt ordernummer, en kort beskrivning av felet och fotodokumentation (bilder på vara och emballage).
Reklamation ska göras inom skälig tid. Meddelande inom två månader från att felet upptäckts anses alltid skäligt.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärd i form av ersättningsvara eller återbetalning.
Vid en eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer.
Kontakt: korsdragspoesi@gmail.com
Reklamation & transportskador
Om paketet och/eller innehållet är skadat vid utlämning, anmäl det omedelbart på plats till speditören eller ombudet.
Om något saknas, är skadat eller på annat sätt felaktigt när du öppnat paketet, kontakta oss på korsdragspoesi@gmail.com så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Återbetalningar
Återbetalning sker via det ursprungliga betalsättet så snart vi har mottagit och godkänt din retur.
Normalt sker återbetalning inom 7–10 arbetsdagar efter att returen registrerats.
Förseningar
Ibland kan förseningar uppstå. Vi meddelar dig om något oväntat inträffar.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut eller andra jämförbara händelser utanför vår kontroll som inte skäligen kunnat förutses, och som påverkar ingångna avtal eller utfästelser, befrias vi från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal under den tid sådana omständigheter råder.
Mer information om konsumenträtt finns hos Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
Integritetspolicy
När du handlar eller kontaktar oss via hemsidan sparas dina uppgifter (namn, e-post, adress) endast för att vi ska kunna fullfölja din beställning eller svara på ditt meddelande.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för betalning och leverans.
Din information hanteras enligt gällande dataskyddsförordning (GDPR).
Du har alltid rätt att begära utdrag, rättning eller radering av dina uppgifter.
Kontakt: korsdragspoesi@gmail.com
Upphovsrätt och användning av texter
Alla texter, dikter, bilder och annat innehåll som publiceras på denna sida är skyddade av upphovsrätt.
Du får inte använda, kopiera eller reproducera material från denna webbplats utan vårt uttryckliga samtycke.
För tillstånd att använda våra texter eller bilder, kontakta oss på korsdragspoesi@gmail.com
Tack för att du hjälper till att skydda och respektera kreativt arbete.